الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدام Pal Plus Service أو إنشاء طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى السياسات المنشورة المرتبطة بالدفع والخصوصية والاسترداد.

دقة البيانات

العميل مسؤول عن مراجعة Player ID وUID ورقم الهاتف والبريد والمنطقة والسيرفر وأي بيانات أخرى قبل الدفع. قد لا يكون من الممكن استرجاع شحن تم تنفيذه بصورة صحيحة إلى البيانات التي أدخلها العميل.

إنشاء الطلب وتثبيت السعر

السعر الظاهر عند إنشاء الطلب يُثبت للمدة المحددة في صفحة الدفع. إذا انتهت المهلة قبل إتمام الدفع، يجوز للنظام إعادة احتساب السعر وفق السعر الحالي. لا نعرض للعميل تكلفة المورد أو هامش الربح أو معادلة التسعير الداخلية.

الدفع

يعتبر الدفع مؤكدًا بعد وصول التأكيد الإلكتروني من بوابة الدفع أو اعتماد التحويل اليدوي وفق إجراءات المراجعة. مجرد إنشاء الطلب أو إرسال صورة لا يعني دائمًا أن الدفع أصبح مؤكدًا.

التنفيذ

يعتبر الطلب منفذًا عندما يتم تسليم الكود الرقمي أو إضافة الرصيد/العملة/الباقة إلى الوجهة الصحيحة أو توثيق اكتمال الخدمة حسب نوعها. أوقات التنفيذ المعروضة تقديرية وقد تتأثر بالمورد أو الصيانة أو التحقق الأمني.

الإلغاء والاسترجاع

يمكن طلب إلغاء الطلب قبل التنفيذ متى كان ذلك ممكنًا. بعد تسليم كود رقمي أو تنفيذ شحن صحيح قد لا يكون الاسترجاع ممكنًا بسبب طبيعة المنتجات الرقمية. تطبق سياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة.

تغير الأسعار والتوفر

قد تتغير الأسعار بسبب سعر الصرف أو المورد أو التوفر أو العمولات. وقد يتم إيقاف منتج أو باقة أو تغيير حالة توفرها دون إشعار مسبق إذا تغير وضع المورد أو المخزون.

الأخطاء

إذا ظهر خطأ تقني واضح في السعر أو المنتج، يحق لـPal Plus إيقاف الطلب قبل التنفيذ والتواصل مع العميل لتصحيح الخطأ أو إعادة المبلغ المدفوع حسب الحالة.

الاستخدام المقبول

يمنع استخدام المنصة للاحتيال أو الاختبار غير المصرح به لوسائل الدفع أو إنشاء طلبات مضللة أو إساءة استخدام الكوبونات والمحفظة والإحالات أو محاولة الوصول إلى أجزاء غير مصرح بها من النظام.

حماية الحساب

العميل مسؤول عن حماية بيانات دخوله. قد نطلب تحققًا إضافيًا عند جهاز جديد أو نشاط غير معتاد، وقد نوقف بعض العمليات مؤقتًا للمراجعة الأمنية.

التعليق أو الإغلاق

يجوز تعليق الحساب أو بعض الخدمات عند الاشتباه المعقول باحتيال أو إساءة استخدام أو مخالفة هذه الشروط، مع مراعاة الحقوق المالية المشروعة للعميل.

حدود المسؤولية

نعمل على تقديم الخدمة بدقة، لكن بعض الخدمات تعتمد على مزودين أو منصات خارجية لا نتحكم في توقفها أو تغييراتها. لا نستبعد أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها، وتُعالج كل حالة وفق طبيعة الطلب والقواعد المعمول بها.

التعديلات

قد تتغير هذه الشروط مع تطور المنصة. استمرار استخدام الموقع بعد نشر النسخة الجديدة يعني تطبيق الشروط المنشورة على الاستخدام اللاحق.